ששת המפתחות לתקשורת מונעת הסלמה בבתי החולים בישראל.

טיפים וכלים מעשיים למניעת אלימות בבתי החולים בישראל – המרכז המיוחד למניעת אלימות SVP – CENTER

מערכת הבריאות הישראלית נמצאת תחת עומס מתמיד, ובשנים האחרונות ניכרת עלייה מדאיגה במקרי האלימות כלפי צוותים רפואיים וצוותי אבטחה בבתי החולים. מצב זה פוגע בביטחון האישי של הצוותים, משפיע על איכות הטיפול הניתן למטופלים ומקשה על תפקוד הצוותים במצבי חירום.

מחקרים מראים כי אלימות במוסדות בריאות מתרחשת לרוב במצבים של מתח גבוה, תחושת חוסר אונים או אי-הבנה וחוסר תקשורת בין המטופלים ומלוויהם לצוותים.
כלים של תקשורת אפקטיבית ושל ניהול קונפליקטים הוכחו כגורמים מרכזיים בהפחתת מקרים של אלימות.

המדריך "ששת המפתחות לתקשורת מונעת הסלמה בבתי החולים בישראל" נבנה במיוחד עבור הצוותים הרפואיים וצוותי האבטחה בבתי החולים, מתוך הבנה שמניעת אלימות מתחילה בתקשורת נכונה וביצירת סביבת עבודה בטוחה.
המדריך כולל טכניקות מבוססות מחקר וקלות ליישום, שמטרתן לסייע בזיהוי מוקדם של מצבים מסלימים, בניהול אפקטיבי של קונפליקטים ובהפחתת תחושת המתח בקרב מטופלים ומשפחותיהם.

להורדת המדריך..

 לחץ כאן – מדריך מיוחד – ששת המפתחות לתקשורת מונעת הסלמה – צוותים בבתי חולים בישראל.