סדנאות למניעת אלימות

פיתוח מנהלים - תום ברנע

אירועי אלימות כלפי עובדים הן במגזר הפרטי והן במגזר הציבורי נמצאים בשנים האחרונות במגמת עליה בהיקפם ובחומרתם. עובדים ומנהלים, הנותנים שירות, ניצבים לא פעם  במצבים שבהם מקבלי השירות אינם מרוצים מקביעותיהם והחלטותיהם, וכתוצאה מכך נוצרים קונפליקטים מילוליים ופיזיים. מניסיוננו לעתים קרובות לעובדים ולמנהלים  אין את הידע ואת הכלים המתאימים להתמודד עם קונפליקטים אלה. סדנאות אלה הן  חלק מהפעולות הנדרשות לצמצום תופעת האלימות.

הסדנאות משלבת תכנים מעולם האבטחה, הפסיכולוגיה, והאימון ומעניקות ארגז כלים רחב להתמודדות יעילה עם תופעת האלימות.

תכני סדנאות מניעת האלימות

  • עקרונות מפתח בנושא תקשורת בין-אישית הרלוונטיים לתחום עיסוקם.
  • עקרונות מפתח בנושא ניהול קונפליקטים.
  • שילוב כל מעגלי האבטחה במהלך הטיפול בקונפליקטים.
  • ביצוע  תחקיר ראשוני לאיתור תקלות ומתן פתרון מיידי.
  • ביצוע תחקיר ככלי שגרתי בכל תחומי המערכת.
  • המשתתפים יתרגלו את הכלים שיקבלו בסדנה.
תום ברנע © Copyright
בניית אתרים: sitexpress