"ת’כלס בזום – כלים פרקטיים שמדברים את השטח"
כל הדרכת זום נמשכת שעה עד שעה ורבע ומביאה כלים פרקטיים לשטח.
כל הדרכה מסתיימת בצ'קליסט יישומי – מסמך קצר עם שאלות מנחות, תרגילים או צעדים לעבודה עצמית / צוותית.
הזומים מחולקים לשלושה תחומים מרכזיים – בהתאם לאתגרים האמיתיים של העובדים ושל המנהלים בשטח:
✦ תקשורת בין-אישית אפקטיבית:
- תרגול תדריך אפקטיבי – איך להעביר מסר שלא מתמסמס.
- תקשורת שמונעת פיצוץ – גם בלחץ.
- סגנונות תקשורת לפי אדיג’ס.
- פיתוח אסרטיביות והצבת גבולות.
- השפעה אותנטית – איך להניע עובדים וצוותים מתוך חיבור ולא מתוך כוח.
- העברת משוב אפקטיבי.
✦ ניהול לחץ ופיתוח חוסן:
- CBT למנהלים – כלים מנטליים לניהול עצמי.
- CBT לניהול עומס – כלים פרקטיים למציאות משתנה.
- איך לא להתפרק כשאין ודאות- חוסן ניהולי מעשי.
- שגרות יומיומיות לחיזוק מנטלי בזמני מלחמה, משבר וחירום.
- פיתוח חוסן אישי וצוותי דרך פריזמה ניהולית.
- "למה אני קם בבוקר" – חוסן דרך משמעות (IKIGAI)
✦ מוגנות, דה-אסקלציה ומניעת אלימות:
- פיתוח מרחב בטוח ותחושת מוגנות בצוותי העבודה.
- תחקיר בלי אשמים – תרגול חקר מוקיר.
- עוצרים את זה בזמן – כלים למניעת הסלמה.
- איך לדבר עם אדם תוקפן – ולהישאר בשליטה.
- דה – אסקלציה פרקטית לצוותי רפואה.
