האקדמיה לניהול קונפליקטים בארגונים

האתגר המרכזי ברוב הארגונים הוא לא הקונפליקט - אלא חוסר היכולת
לעצור הסלמה בזמן אמת.

קונפליקט בצוות עבודה תחת עומס - ישיבת צוות עם מתח וחיכוך בין עובדים.

 

הקונפליקטים היומיומיים לא מתחילים מאירועים קיצוניים אלא מתפתחים כתוצאה מלחץ ועומס.

כתוצאה מכך, ומהר מאוד הם יוצאים מכלל שליטה, פוגעים בתפקוד, בשירות ואף בקבלת ההחלטות של הצוות.

בפועל, רוב הארגונים פוגשים את הקונפליקט רק כשהוא כבר פוגע בתפקוד – ובשלב שבו כבר קשה לבלום אותו.

כאן נכנסת הדה – אסקלציה – מתודולוגיה שמאפשרת לצוותים לזהות מוקדם ובזמן שהסיטואציה מתחילה להידרדר, להגיב בצורה שמורידה מתח ולייצב את המצב לפני שהוא יוצא משליטה.

האקדמיה לניהול קונפליקטים בארגונים מתמקדת בדיוק ביכולת הזו – והופכת אותה לכלי עבודה יומיומי עבור מנהלים וצוותים.

למה קונפליקטים פוגעים בתפקוד?

 

קונפליקטים הם חלק בלתי נפרד מהעבודה בארגון.

אבל בפועל הם כמעט אף פעם לא נשארים קטנים.

תחת לחץ, עומס וריבוי משימות – קונפליקטים יומיומיים בין עובדים, מנהלים ולקוחות מתפתחים במהירות והופכים להסלמה שפוגעת בתפקוד, באיכות השירות ובאופי קבלת ההחלטות.

הבעיה היא לא עצם הקונפליקט, אלא חוסר היכולת לזהות בזמן אמת שהסיטואציה מתדרדרת – ולהגיב בצורה שמייצבת את המצב במקום להחריף אותו.

מה מייחד את האקדמיה לניהול קונפליקטים בארגונים?

שילוב גישות לניהול קונפליקטים לשימור רציפות תפקודית

קרא עוד

פיתוח יכולת לניהול קונפליקטים תחת עומס לפי גישת CBT (יישום קוגניטיבי-התנהגותי למצבי חיכוך ארגוניים).

פיתוח אינטליגנציה רגשית – ליצירת תגובות שקולות גם תחת לחץ.

טיפוח כישורי השפעה ומנהיגות ע"פ גישת הפסיכולוגיה החיובית. לשיפור שיתוף פעולה וקבלת החלטות.

פיתוח אסרטיביות ועמידה על גבולות בצורה נעימה ולא מתגוננת.

קורסים פרונטליים, היברידיים ואונליין

קרא עוד

גמישות מלאה- למידה שמתאימה לזמן, למקום ולסגנון החיים שלכם.

מסלולי עומק פרונטליים ללמידה חווייתית ומעמיקה בקבוצות קטנות.

סדנאות בזום- קצרות, אפקטיביות ומותאמות לקצב החיים המודרני.

שילוב בין למידה עצמית לליווי אישי או קבוצתי.

כלים מעשיים ויישומיים

קרא עוד

שיפור תפקוד אישי בתוך קונפליקטים תחת עומס למניעת תגובות שמסלימות ופוגעות בצוות.

ניהול קונפליקטים בצורה אפקטיבית בסביבה מורכבת, גם כשיש לחץ, אי הסכמות ואי ודאות.

ניהול מו"מ בתוך קונפליקט, כדי להגיע להחלטות ולפתרונות גם כשהאינטרסים מתנגשים.

זיהוי מוקדם של הסלמה ובלימת שיבושים בתפקוד לפני שהקונפליקט יוצא מכלל שליטה ופוגע בעבודה.

יצירת נוכחות תקשורתית אותנטית, גם בסיטואציות מאתגרות. תקשורת שמקדמת פתרון ומו"מ אפקטיבי.

הפעילויות באקדמיה לניהול קונפליקטים בארגונים

קורסים

קורסים לניהול קונפליקטים ומו"מ
פיתוח יכולת לפעול בתוך קונפליקט, ולנהל מו"מ בין אינטרסים מתנגשים.

הרצאות וסדנאות

הרצאות וסדנאות לניהול קונפליקטים תחת עומס.
ניהול קונפליקטים במצבי לחץ ואי ודאות, לשיפור קבלת ההחלטות בארגון.

אימונים אישיים

עבודה ממוקדת על דפוסי תגובה במצבי חיכוך, כדי לשפר השפעה, להוביל בתוך קונפליקט ולמנוע פגיעה בביצועים.

התכנית - לניהול קונפליקטים ומו"מ תחת לחץ

בארגונים רבים, גם מנהלים ועובדים מצוינים מתקשים לייצר השפעה אמיתית: מסרים אינם עוברים בצורה ברורה, קונפליקטים נשארים פתוחים, ושיתופי פעולה בין צוותים אינם מגיעים למיצוי.

התוצאה היא ירידה באפקטיביות העבודה, עיכובים בקבלת החלטות ופגיעה בתוצאות העסקיות.

מחקרים בתחום הפסיכולוגיה הארגונית מצביעים על כך שיכולת השפעה הבין-אישית – הכוללת תקשורת בהירה, נוכחות ומנהיגות אותנטית וניהול נכון של קונפליקטים – היא אחד הגורמים המרכזיים לשיפור ביצועים, להגברת מחויבות עובדים ולשיתופי פעולה אפקטיביים.

בתכנית זו המשתתפים מקבלים כלים מעשיים ומבוססי מחקר לפיתוח תקשורת והשפעה אפקטיבית בארגון -החל מהעברת מסרים ברורה, דרך ניהול קונפליקטים בצורה בונה, ועד יצירת שיתופי פעולה המקדמים ביצועים ותוצאות.

הדגש של התכנית אינו על "שיח טוב", אלא על יציבות תפקודית. במילים אחרות, על איך שומרים על כיוון, על שיקול דעת ועל שיתוף פעולה – גם כשהמצב מורכב.

מה לומדים בתכנית?

🔹 פיתוח כישורי השפעה ותקשורת – כיצד להעביר מסרים בצורה ברורה, ליצור חיבור עם עובדים ועמיתים, ולהגדיל את ההשפעה המקצועית.

🔹 ניהול קונפליקטים באופן אפקטיבי – כלים להפיכת חיכוך בין-אישי להזדמנות לשיפור עבודה  צוותית משותפת וקבלת החלטות טובה יותר.

🔹 שפת גוף ותקשורת לא -מילולית – כיצד להשתמש בנוכחות אישית, טון ושפת גוף ליצירת ביטחון, אמינות והשפעה בצוות.

🔹 הקשבה אותנטית, תקשורת פעילה, אמפתיה וולידציה – מודל פרקטי לניהול שיח מורכב, לחיזוק שיתופי פעולה בין צוותים ולשיפור תפקוד הארגון.

🔹 ניהול מו"מ תחת עומס  – מודל גשר לניהול מו"מ מורכב, לחיזוק שיתופי פעולה בין צוותים וממשקים שונים בארגון.

לפרטים נוספים ולהרשמה לתכנית – לחצו כאן.

מטרות האקדמיה לניהול קונפליקטים בארגונים

לפתח מודעות עצמית ויכולת ויסות רגשי

לשפר מיומנויות דה - אסקלציה וניהול מו"מ

לחזק ביטחון עצמי ומנהיגות אישית

ליצור שינויים משמעותיים במערכות היחסים בצוות ובארגון.

מה הלקוחות שלנו מספרים

שווה לעצור לרגע ולבחון: באילו מצבים אצלכם הקונפליקט כבר משפיע על התפקוד..?
השאירו פרטים כאן ונשמח לייעץ לכם אישית.

אלה הן חלק מהתכניות, מהסדנאות, ומהאימונים
של תום ברנע ייעוץ ארגוני ופיתוח אישי: